Program de sarbatori 2015

December 18th, 2015

Va multumim ca ati fost alaturi de noi si in 2015!

Intrucat la acest sfarsit de an weekend-urile se impletesc minunat cu zilele libere ale sarbatorilor de iarna, vom mai expedia colete in zilele de 21, 22 respectiv 28, 29 decembrie, urmand sa reluam activitatea pe 6 ianuarie 2016.

Va dorim Sarbatori fericite si La multi ani!

5 ani de iCosmetice.ro

September 25th, 2014

5-ani

In aceasta luna iCosmetice.ro implineste 5 ani de la lansare.

5 ani in care portofoliul nostru a crescut cu multe game si produse.

5 ani in care ne-ati fost alaturi.

5 ani pe care ii vom sarbatori de azi pana pe 30 septembrie cu multe cadouri pentru fiecare comanda.

Pentru ca ne sunteti dragi.

Va asteptam!

Program de sarbatori

December 19th, 2013

Dragii nostri,

In perioada sarbatorilor de iarna, programul magazinului iCosmetice.ro este urmatorul:

24, 25, 26 decembrie – libere

31 decembrie, 1, 2 ianuarie – libere

In localitatile unde sunt Km suplimentari (puteti verifica aici), coletele expediate de la noi pe 23 decembrie, respectiv pe 30 decembrie, vor ajunge la Dvs. pe 27 decembrie, respectiv pe 3 ianuarie.

Puteti face comenzi online sau pe email in zilele libere, urmand ca noi sa le procesam, in ordinea venirii lor, in zilele lucratoare.

Sarbatori fericite!

Echipa iCosmetice.ro

Nu mai livram cu Posta Romana

October 21st, 2013

UPDATE: In urma acestul articol, am fost sunata de cel putin 5 ori din partea Postei Romane, anume din partea oficiului postal de care apartinem. Desi sper ca ati remarcat ca nu am dat nici nume de persoane, nici nume de oficii. Doamnele care m-au sunat au fost foarte dragute (v-am spus ca exista si lume draguta la posta) si au vrut sa stie ce s-a intamplat, de ce am scris asa urat despre ei (!?!), in ce zi, ora si ce persoana ne-a facut necazuri si ce pot face ei ca sa-si imbunatateasca serviciile si noi sa trimitem din nou cu posta. A, si sa dam o declaratie semnata si stampilata cum ca de fapt ala a fost un caz izolat si ca de fapt suntem multumiti de serviciile postei. Am recitit articolul (in caz ca nu mai tineam minte) si am constatat ca nici nu i-am injurat, nici n-am facut acuzatii directe, doar am scris, ca un om necajit, ce mi s-a intamplat.

Persoana nu am putut s-o indicam ca nu mai era acolo si in orice caz nu e treaba noastra sa facem politie prin posta. Nici declaratie nu am dat, pentru ca nu, nu sunt multumita de serviciile postei si nici caz izolat nu a fost.

In ce priveste imbunatatirea serviciilor postale, le-am zis ca ar putea sa se uite pe camerele video amplasate prin oficii si sa vada ce se intampla, ca doar nu suntem noi singurul caz. Am citit zeci de articole despre nemultumirile persoanelor privind serviciile postei romane, am cunoscut oameni care mi-au povestit tot felul de chestii. Deci, ca imbunatatiri, le-am sugerat:

1. sa mai instructeze personalul de la ghisee sa fie mai amabil

2. le-am sugerat sa introduca un sistem de printare a etichetelor ca la firmele de curierat, la sfarsit se tipareste un borderou si gata. Sigur ca asta costa bani (ceea ce mi sa si spus, ca e prea scump).

Mno, voi ce sugestii de imbunatatire a serviciilor postale mai aveti? Ca daca tot citeste toata posta articolul asta, poate se inspira de aici.

*******

Ne pare rau sa va dam aceasta veste si ne dam seama ca asta va constitui un disconfort financiar pentru dvs.

Totusi, mersul postei din ultimul timp se pare ca nu ne da de ales.

Am sperat ca dupa restructurarea postei, dupa ce au ramas mai putini angajati, dupa ce cei ramasi au dat examene pentru posturile lor, serviciile postei se vor imbunatati. Ei bine, ne-am inselat. S-au inrautatit.

Daca inainte stateam aproximativ o ora pentru a depune coletele si doamnele functionare doar maraiau, inchipuiti-va ca acum e mult mai rau. Indiferent la ce ora mergem cu coletele, la posta este coada. Sau cozi. Sau buluc de lume. Doamnele care se ocupa de colete sunt nervoase. Si, dupa caz, urla. Nu pentru ca s-ar misca foarte repede si ar fi depasite de atata munca. Nuuu, fiecare hartiuta trebuie mutata cu multa grija din stanga in dreapta, fiecare cifra minutios calculata, fiecare data inscrisa pe buletinele de expeditie intrebata, rasucita, verificata. Borderourile cu care mergeam pana acum nu mai sunt bune. Dar cum ar trebui sa fie nu apare nicaieri. Doar ca nu sunt bune si “nu e treaba lor sa ne spuna cum trebuie sa fie bine”. Si sa ne cantarim noi coletele, cu cantar avizat la metrologie si valorile sa corespunda cu cantarul lor, ca altfel refacem tot. Ne-am straduit in ultimele luni sa suportam toate aceste neajunsuri doar pentru a veni in intampinarea clientilor care prefera livrarea prin posta. Dar s-a trecut deja peste limitele noastre de timp, rabdare si nervi.

Desigur, mai sunt si doamne dragute la posta, dar ele sunt intotdeauna la celelalte ghisee, la care noi nu avem treaba 🙂

Livrarea se va face de acum inainte doar prin curier rapid, in 24 de ore (dupa confirmarea telefonica a comenzii) pentru produsele aflate in stoc.

Pentru a mai indulci putin aceasta veste, vom suporta o parte mai mare a costurilor de livrare prin curier, astfel ca pentru comenzile intre 40 – 100 de lei livrarea in tara va fi de 10 lei in localitatile in care livram cu Urgent Curier, respectiv 15 lei pentru localitatile care nu se afla in aria de acoperire a Urgent Curier. Peste 100 de lei livrarea in tara va fi in continuare gratuita.

Din pacate, pentru comenzile sub 40 de lei nu avem cum sa suportam costul livrarii, dar speram ca in timp sa obtinem preturi mai bune de la firmele de curierat si sa le mai scadem.

In Bucuresti, taxele vor fi de 8 lei pentru comenzi sub 50 de lei si gratuit peste 50 de lei.

iCosmetice.ro aniverseaza 4 ani

August 31st, 2013

4-aniIn septembrie iCosmetice.ro implineste 4 ani de existenta. 4 ani de pasiune si daruire, 4 ani frumosi in care ne-am straduit sa aducem cat mai multe cosmetice romanesti in magazin si cat mai multe branduri.

Oferta noastra s-a imbogatit de la an la an atat cu produse ale brandurilor consacrate deja, cat si cu produse ale unor jucatori mai mici abia intrati pe piata cosmeticelor, dar a caror grija si rabdare la realizarea produselor au dus la o calitate foarte buna a acestora si la o apreciere pe masura din partea clientilor.

Multumim celor peste 10.000 de clienti care au avut incredere in noi si care ne-au aratat ca ideea de a aduce cat mai multe branduri de cosmetice romanesti sub aceeasi “palarie” a fost una foarte buna, prin realizarea a peste 16.000 de comenzi.

Multumim si producatorilor, cu care avem o relatie speciala de comunicare si incredere, pentru munca uriasa pe care o depun in realizarea unor cosmetice de calitate.

Si, pana nu va pierdeti rabdarea de tot 🙂 , va anuntam ca aniversam cei 4 ani de iCosmetice.ro cu un cadou-surpriza pentru fiecare comanda plasata in perioada 1 – 10 septembrie, indiferent de valoarea acesteia, livrarea mentinandu-se in continuare gratuita la comenzi de peste 100 de lei.

Va multumim ca sunteti alaturi de noi si va asteptam la cumparaturi! Ne dorim sa dam cat mai multe cadouri 🙂 Pentru ca meritati!